Ich war grade da um mir einen Fahrplan nach Ratekau auszudrucken da mein Handy Akku leer war und musste mir einen Spruch nach dem nchsten anhren. Einfach nur sehr unfreundlich. die Filiale am Damtor Bahnhof in Hamburg ist viel freundlicher
Sehr guter Service
Ein unfassbar uneinsichtiger, nicht hilfsbereiter und unfreundlicher Service / Mitarbeiter. Die Bahn verliert zurecht an Kunden und Geld. Die Mitarbeiter haben kein Hndchen fr Verhandlungen und helfen nicht Kundenorientiert sondern reagieren auf eine hfliche Frage patzig und desinteressiert. Fr mich heit es zuknftig wieder vermehrt ausweichen auf Alternativen wie Bus und Mitfahrgelegenheiten. Gnstiger bei gleichem oder gar besseren Service.
Alles neu! - Genug fachkundige Beratung und freundliche ,kompetente Mitarbeiter.Es werden Hinweise auf gnstige Fhrverbindungen und Preise gegeben.
Man nehme einen engen Raum, zu wenig geffnete Schalter, ein berflssiges Nummernziehen (lieber ein Schalter mehr besetzen!) und fge Personal hinzu, das einen nicht einmal anschaut whrend es dumme Sprche klopft. Wenn dann noch die von rechts ohne Nummer kommende Dame fr eine "kurze Frage" 5 Minuten beraten wird, whrend man selbst mit der richtigen Nummer vor "seinem" Bearbeiter darauf wartet, dass er dies abschliet, fragt man sich was fr ein Service hier eigentlich geboten wird.
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