Knnte ich 0 Sterne geben, wrde ich 0 vergeben. Statt nur Produkte zu verkaufen, sollte man sich auch um den Service kmmern. Gern nimmt man hier die Provisionen und Verkaufserlse von Apple-Produkten an, aber bietet inakzeptablen Service an. Trotz gltiger Garantie und laufendem AppleCare Protection Plan war es nicht mglich eine Garantieleistung in Anspruch zu nehmen und nach 5 Minuten im Laden stand die Meinung in Stein gemeielt fest, dass man mir hier nicht helfen werde. Das es bei Apple auch anders gehen kann, zeigte mit der Online-Dienst. Nach 2 Minuten im Chat mit einem Apple-Mitarbeiter lste dieser einen Reparaturauftrag aus, am nchsten Tag brachte mir Hermes per Expresslieferung das ntige Ersatzteil. Inzwischen ist mein defektes Teil bei Apple angekommen (ein gratis Retourschein lag der Ersatzteillieferung bei) und der Auftrag ist ohne Kosten fr mich abgeschlossen.Bei Jessen Lenz sollte man entweder sich mehr mit den Serviceleistungen von Apple auseinandersetzen oder den Vertrieb von Apple-Produkten unterlassen. Premium ist etwas anderes.
Sehr zu empfehlen ! Komplette bersicht ber Apple und Co, kompetente und schnelle Lsungen, was will man mehr ?
Man erhlt hier Home-Entertainment von hchstemNiveau.Auf jede Frage gibt es fachkundige Antworten und Vorschlge zu Problemlsungen.
Super Service und Top Beratung
Bei Rckgabe der Ware sollte ich Kosten bezahlen, da mit Visakarte bezahlt worden ist. Erst nach einer Diskussion und nachdem ich erzhlt habe wie wurde die Transaktion kostenfrei storniert.
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